Terma & Syarat f900 Malaysia – Syarat Penggunaan Platform Kasino Online Kami

1Terma Umum Penggunaan Platform f900

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan f900 ("Platform", "Kami", "Syarikat") berkaitan penggunaan platform kasino online yang boleh diakses melalui f900.my dan semua subdomain atau laman web berkaitan. Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform termasuk pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran, penggunaan bonus, penyertaan dalam permainan dan semua interaksi lain dengan platform f900.

f900 adalah platform hiburan kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia, ditujukan khusus untuk pemain Malaysia dewasa. Semua transaksi dalam platform f900 dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). f900 berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli melalui platform atau e-mel berdaftar.

Terma ini mentafsirkan hubungan anda dengan f900 secara keseluruhan. Sebarang komunikasi lain — termasuk komunikasi melalui ejen sokongan pelanggan, media sosial atau saluran lain — tidak mengatasi atau mengubah terma yang dinyatakan secara bertulis dalam dokumen ini kecuali dipersetujui secara bertulis oleh pihak pengurusan f900.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform f900, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. f900 tidak membenarkan penggunaan platform oleh individu di bawah umur tanpa pengecualian.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di Malaysia semasa menggunakan platform.
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah untuk tujuan pengesahan akaun.
• Tidak pernah dihalarang atau digantung daripada menggunakan platform f900 sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja di f900. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat yang berbeza, peranti berbeza atau sambungan internet berbeza — adalah melanggar Terma ini dan akan menyebabkan penutupan kesemua akaun berkenaan serta pelucuthakan semua baki dan bonus yang terkandung.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. f900 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa — terutamanya sebelum memproses pengeluaran kemenangan yang besar — untuk memastikan kepatuhan dengan keperluan pencegahan pengubahan wang haram. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun.

3Deposit, Pengeluaran & Pembayaran

Semua transaksi kewangan di f900 dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM). f900 menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut:

• Deposit minimum adalah RM 20 setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum yang ditetapkan untuk deposit biasa, walaupun deposit yang sangat besar mungkin memerlukan pengesahan tambahan.
• Semua deposit mestilah bersumber daripada akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli sendiri. f900 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga bagi pihak ahli.
• Pengeluaran kemenangan akan diproses dalam masa kurang dari satu jam untuk kebanyakan permintaan. Dalam kes yang memerlukan pengesahan tambahan, proses mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.
• f900 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran melalui semua kaedah pembayaran tempatan yang disenaraikan. Sebarang caj yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga adalah di luar kawalan dan tanggungjawab f900.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau dompet digital yang sama yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• f900 berhak meminta pengesahan identiti sebelum memproses sebarang pengeluaran. Kegagalan menyediakan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan pemprosesan pengeluaran.

4Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

f900 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada ahli, termasuk bonus selamat datang sehingga RM 1,500, cashback mingguan dan promosi musiman. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements): Sebelum sebarang kemenangan yang diperolehi daripada wang bonus boleh dikeluarkan, jumlah bonus tersebut mesti dipertaruhkan sebanyak bilangan kali yang dinyatakan dalam syarat setiap tawaran. Syarat pertaruhan yang tepat dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi.
• Bonus Selamat Datang: Hanya tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar buat kali pertama. Seorang ahli hanya layak mendapat bonus selamat datang sekali sahaja sepanjang hayat akaun mereka di f900. Pendaftaran akaun tambahan semata-mata untuk mendapat bonus selamat datang berulang adalah dilarang tegas.
• f900 berhak membatalkan sebarang bonus yang disalahgunakan, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan berbilang akaun, penggunaan strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi syarat pertaruhan semata-mata tanpa risiko sebenar (bonus abuse), atau sebarang aktiviti yang disyaki penipuan.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• f900 berhak mengubah, menamatkan atau menggantung sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu, dengan syarat ia tidak menjejaskan hak ahli yang telah pun memenuhi syarat promosi berkenaan.

5Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang tersedia di f900 — termasuk slot seperti Moon Princess, Dragon Kingdom, Gong Xi Fa Cai, 888 Dragons dan Pyramid Ramesses, serta permainan Live Casino seperti Live Roulette dan Salon Prive BJ — beroperasi menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak dapat diramal atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Peraturan khusus setiap permainan yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan adalah sebahagian daripada Terma & Syarat f900 ini secara keseluruhan.
• Dalam kes berlakunya kerosakan teknikal, kegagalan pelayan atau gangguan rangkaian semasa permainan sedang berjalan, f900 akan berusaha untuk memulihkan sesi bermain ke keadaan sebelum gangguan. Jika ini tidak boleh dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun ahli.
• Penggunaan perisian, bot, skrip atau mana-mana alatan automatik untuk membantu bermain atau mempengaruhi keputusan permainan adalah dilarang tegas. Pelanggaran ini akan menyebabkan penutupan akaun serta-merta.
• RTP (Return to Player) yang dinyatakan untuk setiap permainan adalah nilai purata jangka panjang yang dikira secara matematik. Keputusan dalam sesi individu boleh berbeza secara signifikan daripada RTP yang dinyatakan disebabkan oleh sifat rawak permainan.

6Tingkah Laku Ahli & Larangan

Sebagai ahli f900, anda bersetuju untuk tidak melakukan mana-mana perkara berikut:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau membantu orang lain mendaftar berbilang akaun.
• Menggunakan maklumat palsu, identiti orang lain atau dokumen palsu semasa pendaftaran atau pengesahan akaun.
• Melakukan atau menyertai sebarang aktiviti yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang berkaitan dengan penggunaan platform f900.
• Menggunakan sebarang kaedah teknikal atau eksploitasi bug perisian untuk mendapat kelebihan yang tidak sah dalam permainan.
• Mengancam, menghina atau melakukan gangguan terhadap kakitangan sokongan f900 atau ahli lain dalam platform.
• Berkongsi atau menjual akaun f900 kepada individu lain.
• Menggunakan platform f900 untuk tujuan selain hiburan peribadi yang sah — termasuk penggunaan komersial atau untuk kepentingan pihak ketiga.

f900 menggunakan sistem pemantauan yang canggih untuk mengenal pasti corak aktiviti yang mencurigakan. Akaun yang disyaki terlibat dalam sebarang aktiviti yang melanggar terma ini akan digantung sementara siasatan dijalankan. f900 berhak melaporkan aktiviti yang disyaki haram kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.

7Penggantungan & Penamatan Akaun

f900 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemberian maklumat yang tidak tepat atau mengelirukan semasa pendaftaran.
• Pendaftaran oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Atas permintaan ahli sendiri (penutupan sukarela).
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.

Apabila akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, f900 berhak melucuthak semua bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma tersebut. Baki deposit asal yang sah (setelah ditolak kemenangan yang dilucuthak) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam masa yang munasabah.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan f900 melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Permintaan penutupan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

8Privasi & Perlindungan Data Peribadi

f900 komited terhadap perlindungan privasi dan data peribadi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Maklumat lanjut tentang cara f900 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda tersedia dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini secara keseluruhan.

• f900 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit ahli.
• Data peribadi yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan pematuhan keperluan undang-undang.
• Ahli mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi mereka dengan menghubungi [email protected].

9Had Liabiliti f900

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, f900 dan pekerjanya tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang dialami oleh ahli berhubung dengan penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang yang dipertaruhkan dalam permainan.
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dirancang.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi disebabkan oleh gangguan pihak ketiga seperti bank atau penyedia dompet digital.
• Kerugian yang dialami akibat penggunaan akaun oleh pihak yang tidak diberi kebenaran disebabkan oleh kecuaian ahli dalam menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk.

Liabiliti maksimum f900 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang belum dipertaruhkan yang masih berada dalam akaun ahli pada masa tuntutan dibuat.

10Pindaan kepada Terma & Syarat

f900 berhak meminda, mengemas kini atau menambah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari kalendar sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam situasi mendesak yang memerlukan perubahan segera.

Penggunaan berterusan platform f900 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Versi terkini Terma & Syarat sentiasa tersedia di halaman ini di f900.my/terms-conditions.

11Hubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat f900 ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

Untuk persoalan berkaitan Permainan Bertanggungjawab atau alat pengurusan diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Untuk pertanyaan berkaitan privasi data, sila rujuk Dasar Privasi kami.